Политика конфиденциальности SIVRCE

Ответственный за обработку: ООО «Марстоун Груп», идентификационный код 405819315, адрес: Тбилиси, Ваке, ул. Отара Тактакишвили, 7. Вопросы о данных: hello@sivrcespace.ge.

Политика основана на законе Грузии «О защите персональных данных».

• Аккаунт: имя, почта, телефон (через Clerk).
• Объект клиента: тип, площадь, город и район, адрес, бюджет, фото, документы, контактное имя и телефон для заявки.
• Профиль мастера: имя или компания, телефон, WhatsApp, города, специализации, ИНН, документы для проверки, фото работ.
• Магазин: название, контактное лицо, телефон, почта, цены, документы.
• Деньги: фото чеков, суммы, записи платежей, текст спора.
• Журнал объекта и переписка, обращения в поддержку.
• Коммерческое предложение мастера (по ссылке): при открытии записывается только дата первого открытия — больше ничего.
• Настройки уведомлений, номер чата Telegram, push-подписка, ключ Google Calendar (зашифрован) — если вы их включили.
• Технические: серверный журнал (Vercel), журнал ошибок (ID пользователя и адрес страницы, без содержимого запроса), аналитика — только с согласия.

Рекламных рассылок мы не делаем. Если начнём — только с вашего согласия и с простым способом отписаться.

Заявки распределяются между мастерами по правилам (специализация, город, проверка, отсутствие долга) — без ИИ. Автоматических решений, имеющих для вас правовые последствия, мы не принимаем.

• Объект — его участники: вы, выбранный мастер и его бригада, выбранный архитектор или дизайнер.
• До принятия заявки мастер видит первое слово имени и район. Телефон и адрес открываются после выбора или принятия.
• Публичный профиль мастера и магазина (название, город, специализации, отзывы, работы) видят все. ИНН и WhatsApp не публичны.
• Администраторы SIVRCE — для поддержки, проверки и споров.

Мы не продаём ваши данные — ни мастерам, ни банкам, ни рекламодателям.

Эти компании обрабатывают данные по нашему поручению и только для названной цели:

США и некоторые другие страны не входят в список стран, за которыми в Грузии признаны надлежащие гарантии защиты данных. Передача туда идёт на основании договоров с этими компаниями, обязывающих их защищать данные.

Государственным органам данные передаются только в случаях, предусмотренных законом.

• Anthropic Claude читает: чек или документ, который вы загружаете; запись журнала и её фото (не больше трёх) — только по просьбе автора; фото прайса магазина.
• Google Gemini получает фото комнаты, когда вы нажимаете кнопку стиля, и возвращает картинку. Фото и результат хранятся в объекте.
• Ответ модели — только черновик: запись становится фактом после подтверждения человеком, а в уведомление уходит наш текст, а не слова модели.

• Аккаунт и профиль — пока аккаунт существует. При удалении — см. пункт 9.
• Неотправленная смета без аккаунта — удаляется автоматически через 30 дней без движения.
• Объекты, платежи, документы, файлы — пока существует объект; они нужны и второй стороне. Автоматического срока пока нет — вы можете запросить удаление.
• Счета за услуги SIVRCE — в сроки, установленные налоговым законодательством.
• Журнал ошибок — пока нужен для исправления ошибки; в нём только ID пользователя и адрес страницы.
• Аналитика (PostHog) — в сроки, заданные в настройках PostHog.

Клиент и магазин: меню аккаунта → управление аккаунтом → удалить. Мастер, архитектор, дизайнер: напишите на hello@sivrcespace.ge.

• Удаляются: профиль, уведомления, привязки Telegram и календаря, push-подписка, приглашения.
• Стираются контакты: имя и телефон в объектах, заявках и CRM мастеров; почта и имя в переписке с поддержкой; WhatsApp и ИНН мастера; контактные данные магазина.
• Профиль мастера уходит из каталога.
• Остаются без вашего имени и контактов: объекты, платежи, споры, цены магазина — они нужны второй стороне.
• Фото и документы остаются в объекте. Если хотите их удалить — напишите, удалим, если они не нужны второй стороне для спора.

• получить информацию о своих данных и их копию;
• исправить неверные данные (многое — сами, в профиле);
• потребовать удаления или блокировки;
• получить данные в структурированном формате или попросить передать их другому оператору;
• отозвать согласие (например, на аналитику — на странице cookie); это не меняет законности уже проведённой обработки;
• обратиться в Службу защиты персональных данных или в суд.

Запрос отправляйте на hello@sivrcespace.ge. Ответим не позднее чем через 10 рабочих дней. Можем попросить подтвердить, что аккаунт ваш.

Соединение шифруется. Договоры, чертежи и чеки приватны и открываются по временной ссылке. Фото объекта и визуализации лежат по длинной случайной ссылке — у кого есть ссылка, тот увидит фото. Ключ календаря хранится зашифрованным.

Об инциденте с безопасностью данных мы сообщаем в Службу защиты персональных данных в срок, установленный законом, а вам — без промедления, если есть серьёзный риск вреда для вас.

Сервис для тех, кому 18 лет и больше. Файлы cookie описаны на отдельной странице. О существенных изменениях сообщим за 14 дней.