Как мы сравниваем цены и располагаем мастеров

Подписка на тариф и реклама не меняют ни один порядок: ни список мастеров, ни сравнение цен, ни распределение заявок. Уровень проверки не покупается — только проверкой. Платный баннер стоит отдельно, рядом со списком, и подписан «Реклама» (см. «Правила рекламы»).

В списке только мастер с заполненной анкетой, которую просмотрел администратор SIVRCE, не приостановленный и не демонстрационный. Фильтры: город, специализация, минимальный рейтинг.

Порядок: сначала по рейтингу (по убыванию), при равном рейтинге — по числу отзывов.

Отзыв оставляет только клиент, принявший объект (см. «Правила отзывов»). Один отзыв на объект, от 1 до 5.

Показанный рейтинг — не простое среднее. Формула: (4,5 × 5 + сумма оценок) ÷ (5 + число отзывов). Пример: одна «5» — это 4,58, а не 5,0. Чем больше отзывов, тем ближе рейтинг к собственной средней мастера.

У мастера без отзывов рейтинга нет («оценок пока нет»), а в списке он стоит на месте 4,5 — не выше и не ниже.

Каждый отзыв — со звёздами, датой и текстом — виден в профиле мастера.

Уровень на порядок в списке не влияет. Это то, что мы проверили, а не гарантия качества работы.

Заявка на ремонт уходит пяти мастерам. Баллы: тип объекта, город, рейтинг, число отзывов; кто за последние 14 дней получил много заявок, теряет немного баллов — чтобы заявки не получали всегда одни и те же. Одно место оставлено новому мастеру без отзывов.

Заявка на архитектора или дизайнера уходит восьми исполнителям с этой специализацией, сначала — из вашего города.

Заявок не получает мастер, который выключил приём, находится на проверке или приостановлен, или у которого счёт SIVRCE не оплачен дольше 14 дней и не оспорен.

Автоматическая проверка: если рейтинг ниже 3,0 при 5 и более отзывах, если за год на трёх и более объектах систематически срываются сроки или аннулированы два платежа — новые заявки временно не приходят, пока администратор не разберёт. Из списка мастер не исчезает.

• Источник — собственный прайс магазина (файл, фото, WhatsApp или API). SIVRCE цену не придумывает и не правит.
• При приёме проверяем: у первой цены должна быть единица; скачок больше 40% к своей прошлой цене и цена, больше чем втрое отличающаяся от медианы других магазинов, идут на проверку человеком до показа.
• Сравниваем по классу материала (например, «шпаклёвка, стандарт») — только в вашем городе, только текущие цены с документом-источником.
• Порядок — по цене за единицу, по возрастанию. Видны диапазон «от–до», самый дешёвый магазин со ссылкой и сколько ещё магазинов.
• Когда предложений по классу 6 и больше, отбрасываем те, что дальше чем в 5 раз от медианы, — это почти всегда ошибка в единице.
• «Подтверждено» значит, что магазин сам подтвердил цену кнопкой «Всё верно», а не что SIVRCE проверил полку. У неподтверждённой — «не подтверждено · с <дата>».
• У цены старше 45 дней написан её возраст.
• Магазин, у которого счёт SIVRCE не оплачен дольше 14 дней и не оспорен, временно пропадает из сравнения. Это санкция за долг, а не продажа места.
• Не учитывается: доставка, наличие, скидки, бренд внутри класса. «Самый дешёвый» значит только цену за единицу на дату, которая при ней написана.

Смета и страница «Рыночные цены» построены по прайс-листу работ SIVRCE (работа и материал отдельно, класс «Стандарт», Тбилиси). Это ориентировочный расчёт; точную цену называет мастер после осмотра. Правка прайс-листа меняет сметы, но не предложение мастера.

Напишите нам по порядку «Жалобы и споры». Магазин может исправить цену в кабинете; мастер — пожаловаться на отзыв.