Уведомления и рекламные сообщения

Это уведомление о том, что происходит с вашим аккаунтом или объектом: новое предложение, выезд, этап на приёмку, изменение сметы, чек, счёт, результат проверки, награда программы приглашений. Основание — договор (закон о защите персональных данных, ст. 5(1)(б)); это не реклама.

Каналы: уведомление на сайте, почта, SMS, телеграм и WhatsApp — два последних, только если вы подключили их сами.

Самое нужное (например, «подтвердите время выезда») может прийти по SMS, если у вас нет почты или вы не отказались от SMS.

• Почта: ссылка «Отписаться» внизу каждого письма или кнопка почтовой программы — одно нажатие, без входа. Включить обратно — в профиле.
• Частота: в профиле — «сразу», «раз в день» или «раз в неделю». Срочное сводку не ждёт.
• Телеграм и WhatsApp: в профиле — отключить.
• SMS: мастеру — в профиле. У клиента переключателя пока нет — напишите нам: hello@sivrcespace.ge, и мы отключим.
• Отказ от сервисных писем не отменяет уведомления на сайте: оно остаётся в колокольчике.

Сейчас SIVRCE рекламных рассылок не делает. Если начнём, будем действовать по статье 12 закона о защите персональных данных и статье 5 закона об электронной торговле:

• только с вашего согласия — отдельным полем, без галочки по умолчанию; регистрация и сервис от согласия зависеть не будут;
• только имя, телефон и почта; другие данные — только с письменного согласия (ст. 12(2));
• до согласия и в каждом сообщении — что вы можете отказаться в любой момент и как (ст. 12(3));
• отказ — тем же каналом, которым пришло сообщение, просто и бесплатно (ст. 12(5)–(7)); рассылку прекращаем сразу, не позднее 7 рабочих дней (ст. 12(4));
• сообщение будет явно рекламным и явно от имени SIVRCE; условия акций и подарков — доступны (закон об электронной торговле, ст. 5(1));
• дату согласия и отказа храним, пока идёт рассылка, и год после её прекращения (ст. 12(9)).

Мастер может написать вам через SIVRCE по вашему объекту. Это его сообщение, не наше. Рекламное сообщение (акция, новая услуга) он может присылать только с вашего согласия — это записано и в наших правилах рекламы. Если мастер или магазин присылает рекламу без согласия — напишите нам.

hello@sivrcespace.ge. Ответим не позднее чем через 10 рабочих дней.