SIVRCE-ის პირობები ხელოსნებისა და ბრიგადებისთვის

ხელოსნებს, ბრიგადებსა და სარემონტო კომპანიებს, რომლებიც SIVRCE-ის კაბინეტით (pro.sivrcespace.ge) მუშაობენ. ზოგადი გამოყენების პირობებიც მოქმედებს — ეს დოკუმენტი მათ ავსებს. არქიტექტორებსა და დიზაინერებს დამატებით საკუთარი პირობები აქვთ.

ანკეტაში მიუთითეთ სწორი მონაცემები: სახელი ან კომპანია, ტელეფონი, სპეციალიზაცია, ქალაქები. განაცხადებს მიიღებთ მას შემდეგ, რაც ანკეტას SIVRCE-ის თანამშრომელი გადახედავს.

შემოწმების დონე დამოკიდებულია იმაზე, რა დოკუმენტები და ნამუშევრები წარმოადგინეთ. შეიძლება უარი გითხრათ ან პროფილი შევაჩეროთ, თუ მონაცემები არასწორია ან პირობები ირღვევა — მიზეზს სიტყვებით გეტყვით, და შეგიძლიათ გვიპასუხოთ.

ბრიგადის წევრებს თქვენ ამატებთ და მათ ქმედებებზე კაბინეტში თქვენ აგებთ პასუხს.

გადახდა: ანგარიშს გიწერთ SIVRCE-ის ოპერატორის სახელით, თქვენ გადარიცხავთ ბანკით (TBC, საქართველოს ბანკი), ტარიფი ირთვება ჩარიცხვის დადასტურების შემდეგ. ბარათს არ ვინახავთ, ავტომატური ჩამოჭრა არ არის.

გადახდილი ვადის დასრულებიდან 5 დღეში, თუ ახალი გადახდა არ მოვიდა, ტარიფი უფასოზე გადადის. მონაცემები არ იშლება.

გადახდილი პერიოდი ნაწილობრივ არ ბრუნდება. თუ სერვისი SIVRCE-ის ბრალით არ მუშაობდა, ვადას გაგიგრძელებთ.

[დღგ: ფასები დღგ-ის ჩათვლით / დღგ-ს გარეშე — ოპერატორის გადაწყვეტილება]

საკომისიო ეხება მხოლოდ იმ კლიენტს, რომელიც SIVRCE-ის განაცხადით მოვიდა. თქვენი კლიენტები (ხელით შეყვანილი, Instagram-იდან, საიტიდან, რეკომენდაციით) — საკომისიოს გარეშეა ნებისმიერ თანხაზე. პროექტირების მომსახურებას თავისი წესი აქვს (იხ. არქიტექტორებისა და დიზაინერების პირობები).

• დარიცხვა: როცა კლიენტი SIVRCE-ში თქვენს შემოთავაზებას მიიღებს. თანხა — მიღებული შემოთავაზების თანხა. საკომისიოს ოდენობა ჩანს განაცხადის ბარათში მანამდე.
• თუ კლიენტმა არჩევანი სამუშაოს დაწყებამდე გააუქმა, დარიცხვა იხსნება.
• გადასახდელად — ეტაპობრივად: საკომისიოს ნაწილი გადასახდელი ხდება, როცა კლიენტი ეტაპს მიიღებს. ეტაპის თანხა — ხელშეკრულების ხარჯთაღრიცხვის ამ ეტაპის სტრიქონები; ის ჩანს თქვენც და კლიენტსაც სამუშაოს გეგმაში ხელშეკრულების დღიდან. განაკვეთი — მთელი ხელშეკრულების თანხის შკალით.
• ზედნადები ხარჯები, ნაგვის გატანა და ეტაპის გარეშე სხვა სტრიქონები — გადასახდელია ობიექტის მიღების აქტით.
• კლიენტის მიერ დამტკიცებული ხარჯთაღრიცხვის ცვლილება ფუძეში შედის: მისი საკომისიო გადასახდელია იმ ეტაპის მიღებისას, რომელსაც ეკუთვნის, ეტაპის გარეშე — აქტით. ჯამური საკომისიო ობიექტზე ითვლება საბოლოო თანხიდან შკალით.
• ერთი ანგარიში თვეში: თვის განმავლობაში გადასახდელი გახდა ყველაფერი ერთ შეჯერებაში შედის. შეჯერება მოდის მომდევნო თვის 1 რიცხვში — შეამოწმეთ და დაადასტურეთ ან გაასაჩივრეთ; ანგარიში შეჯერებით გამოიწერება.
• თუ სამუშაო მიღებამდე შეწყდა, მიღებული ეტაპების საკომისიო უკვე გადასახდელია; დანარჩენს ადმინისტრატორი ჩამოწერს მიზეზის მითითებით.

გადახდა — ანგარიშით, გადარიცხვით. SIVRCE კლიენტის გადახდიდან არაფერს იკავებს: კლიენტი თქვენ სრულად გიხდით, საკომისიოს კი თქვენ გადაგვირიცხავთ.

თუ ანგარიშს არ ეთანხმებით, გაასაჩივრეთ კაბინეტში სიტყვებით. ადმინისტრატორი გადაწყვეტს: გადახდა, ჩამოწერა (ახსნით) ან დაგიკავშირდებათ. სანამ დავა ღიაა, სანქცია არ მოქმედებს.

თუ ანგარიში გამოწერიდან 14 დღეში არ არის გადახდილი და არ არის გასაჩივრებული, SIVRCE-ის ახალი განაცხადები ჩერდება. თქვენი კლიენტები, კაბინეტი და მონაცემები რჩება. გადახდის ან გასაჩივრების შემდეგ განაცხადები განახლდება.

კლიენტთან პირდაპირ ურთიერთობას არ გიკრძალავთ. თუმცა SIVRCE-ით მოსულ კლიენტთან ამ განაცხადზე ხელშეკრულება ფორმდება SIVRCE-ში შემოთავაზების მიღებით — ასე კლიენტს უფიქსირდება ფასი, თქვენ კი — საკომისიო შკალით.

თუ ასეთ კლიენტთან იმავე სამუშაოზე SIVRCE-ის გვერდის ავლით შეთანხმდით განაცხადის მიღებიდან 12 თვის განმავლობაში, საკომისიო ისევე გადასახდელია, როგორც SIVRCE-ში მიღებულ ხელშეკრულებაზე. განმეორებითი გვერდის ავლისას შეიძლება განაცხადების მიღება შევაჩეროთ.

• ხელშეკრულების მხარე თქვენ ხართ: ხარისხი, ვადები, გარანტია, უსაფრთხოება, ნებართვები და გადასახადები თქვენზეა.
• დაიცავით მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონი — მათ შორის, კლიენტის უფლება, 14 დღეში უარი თქვას ხელშეკრულებაზე, რომელიც მის სახლში დაიდო.
• ფასი შემოთავაზების მიღების შემდეგ იცვლება მხოლოდ ცვლილებით, რომელსაც კლიენტი დაადასტურებს.
• ატვირთეთ მხოლოდ ნამდვილი ქვითრები და ფოტოები.

კლიენტის ტელეფონი და მისამართი გეხსნებათ მხოლოდ მაშინ, როცა კლიენტმა აგირჩიათ ან თქვენ განაცხადი მიიღეთ. გამოიყენეთ ისინი მხოლოდ ამ ობიექტისთვის, სხვას არ გადასცეთ და სარეკლამო დაგზავნისთვის არ გამოიყენოთ.

როცა კლიენტი ანგარიშს წაშლის, მისი სახელი და კონტაქტი თქვენს CRM-შიც იშლება.

შეფასება არ იყიდება და საკუთარ თავს ვერ შეაფასებთ. შეფასებაზე პასუხის გაცემა შეგიძლიათ.

ობიექტის ჟურნალის ჩანაწერს ხელოვნური ინტელექტი მხოლოდ თქვენი თხოვნით კითხულობს და მონახაზს გთავაზობთ; ჩანაწერი ფაქტი ხდება თქვენი დადასტურებით. „მხოლოდ ბრიგადისთვის“ მონიშნულ ფოტოს კლიენტი ვერ ხედავს.

კოლეგის მოწვევის წესები ცალკე დოკუმენტშია — „მოწვევის პროგრამის წესები“.

განაცხადების მიღება შეგიძლიათ თავად გამორთოთ კაბინეტში. ანგარიშის წასაშლელად მოგვწერეთ: hello@sivrcespace.ge. წაშლისას პროფილი ქრება კატალოგიდან, ტელეფონი, WhatsApp და საიდენტიფიკაციო ნომერი იშლება. ობიექტები, გადახდები და გადაუხდელი საკომისიო რჩება — მათ მეორე მხარე საჭიროებს.